معلومات الشحن

طرق وتكاليف الشحن

وقت المعالجة

يتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-2 يوم عمل. لا يتم شحن الطلبات أو توصيلها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.

إذا واجهنا عدداً كبيراً من الطلبات، قد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. سنقوم بإعلامك في حال حدوث ذلك.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقين رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع الخاص بك. يمكنك تتبع شحنتك باستخدام هذا الرقم على موقعنا أو صفحة التتبع الخاصة بشركة الشحن.

قيود الشحن

نشحن حالياً إلى المملكة العربية السعودية ودول الخليج. قد تخضع بعض المنتجات لقيود الشحن بسبب اللوائح المحلية.

لا نشحن إلى صناديق البريد في الوقت الحالي.

الطرود التالفة أو المفقودة

إذا وصل طردك تالفاً، يرجى الاتصال بنا خلال 24 ساعة مع صور للتلف. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد.

إذا فقد طردك أثناء النقل، يرجى الاتصال بنا وسنعمل مع شركة الشحن لتحديد موقعه أو إرسال بديل.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول الشحن، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء:

• • البريد الإلكتروني: info@muvitalessence.com
• • الهاتف: +90 (534) 625 35 04
• • الهاتف: +90 (553) 924 58 99
• • الهاتف: +963 (944) 757 455
• • ساعات العمل: الأثنين - السبت ، 9:00 ص - 6:00 م