Kargo Bilgileri
Kargo Yöntemleri ve Ücretleri
Standart Kargo
- • Teslimat: 3-5 iş günü
- • Ücret: 75 TL (1000 TL üzeri siparişlerde ÜCRETSİZ)
- • Kapsam: Tüm Türkiye
Hızlı Kargo
- • Teslimat: 1-2 iş günü
- • Ücret: 125 TL
- • Kapsam: Büyükşehirler
Uluslararası Kargo
- • Teslimat: 7-14 iş günü
- • Ücret: Varış ülkesine göre ödeme sayfasında hesaplanır
- • Kapsam: Seçili ülkeler
İşlem Süresi
Tüm siparişler 1-2 iş günü içinde işleme alınır. Hafta sonları ve tatil günlerinde gönderim veya teslimat yapılmaz.
Yoğun sipariş dönemlerinde gönderimlerde birkaç günlük gecikme yaşanabilir. Böyle bir durumda size bilgi verilecektir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranızı içeren bir onay e-postası alacaksınız. Bu numarayı kullanarak web sitemizden veya kargo firmasının sayfasından paketinizi takip edebilirsiniz.
Gönderim Kısıtlamaları
Şu anda Türkiye geneline, Amerika Birleşik Devletleri'ne, Kanada'ya ve seçili Avrupa ülkelerine gönderim yapmaktayız. Bazı ürünlerde yerel düzenlemeler nedeniyle gönderim kısıtlamaları olabilir.
Hasarlı veya Kayıp Paketler
Paketiniz hasarlı gelirse, lütfen hasarın fotoğrafları ile birlikte 24 saat içinde bizimle iletişime geçin. Değişim veya iade işlemini başlatacağız.
Paketiniz taşıma sırasında kaybolursa, lütfen bizimle iletişime geçin; kargo firmasıyla görüşüp paketinizi bulmaya çalışacağız veya yeni bir gönderim yapacağız.
Bize Ulaşın
Kargo hakkında sorularınız varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin:
- • E-posta: info@muvitalessence.com
- • Phone: +90 (534) 625 35 04
- • Phone: +90 (553) 924 58 99
- • Phone: +963 (944) 757 455
- • Saatler: Pazartesi-Cumartesi, 09:00 - 18:00